AVISO LEGAL
CRUCEROS DEL CAPITÁN
Sitio web: https://crucerosdelcapitan.com
- DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información “
y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos identificativos del prestador de los servicios ofrecidos a través de este sitio web.
Titular / Prestador: CRUCEROS TRAVEL
NIF: Y7079151H
Nombre comercial / establecimiento: CRUCEROS TRAVEL
Marca comercial: CRUCEROS DEL CAPITÁN
Actividad: Agencia de viajes / intermediación turística
Número de inscripción turística: AVBAL/858
Domicilio: C/ Romero de Torres 10, 07005 Palma de Mallorca, Illes Balears, España
Teléfono: +34 659 869 580
Correo electrónico: info@crucerosdelcapitan.com
Sitio web: https://crucerosdelcapitan.com
La actividad se encuentra inscrita en el registro turístico correspondiente de las Illes Balears con el número AVBAL/858.
- OBJETO DEL SITIO WEB
El sitio web Cruceros del Capitán tiene carácter principalmente informativo y comercial y tiene como finalidad presentar servicios relacionados con cruceros y otros servicios turísticos, facilitar el contacto con la agencia y atender solicitudes de información, asesoramiento y presupuestos.
El sitio web principal no constituye necesariamente la plataforma final de contratación. El usuario podrá contactar con la agencia mediante correo electrónico, WhatsApp, teléfono u otros canales habilitados.
- SOLICITUD DE INFORMACIÓN, ACCESO AL PORTAL Y CONTRATACIÓN
Cuando el usuario solicite información sobre un crucero, disponibilidad, precio o una propuesta de reserva, la agencia podrá facilitarle un enlace de acceso al portal de reservas utilizado para la consulta o contratación de determinados servicios.
Portal de reservas:
https://portal.viajesdelcapitan.com
El acceso al portal podrá requerir registro, identificación u otras condiciones de acceso. Las condiciones específicas de contratación, disponibilidad, precios, pagos, cancelaciones y demás condiciones aplicables serán las correspondientes al servicio contratado y serán facilitadas al usuario antes de la contratación cuando legalmente corresponda.
El presente Aviso Legal regula el sitio web Cruceros del Capitán y no sustituye las condiciones específicas que puedan aplicarse en el portal de reservas o a determinados servicios turísticos.
- INFORMACIÓN SOBRE SERVICIOS Y PRECIOS
La información publicada en este sitio web tiene carácter informativo y puede estar sujeta a cambios, disponibilidad y modificaciones de las compañías navieras u otros proveedores turísticos.
Cuando se facilite un presupuesto u oferta concreta, se proporcionará al usuario la información correspondiente sobre el precio, servicios incluidos, exclusiones, impuestos, suplementos y condiciones aplicables cuando legalmente corresponda.
Los precios y la disponibilidad definitivos serán los confirmados en el momento de la contratación.
- VIAJES COMBINADOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS
Cuando un servicio contratado tenga la consideración de viaje combinado o servicio de viaje vinculado, serán de aplicación las disposiciones legales vigentes en materia de viajes combinados y servicios turísticos, así como la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Antes de la contratación se facilitará al viajero la información precontractual legalmente exigible y, cuando corresponda, las condiciones particulares del viaje.
- GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD DE LA AGENCIA
La agencia mantiene las garantías y seguros exigibles por la normativa aplicable a las agencias de viajes de las Illes Balears, en los términos y cuantías establecidos legalmente.
Cuando corresponda, la información relativa a la garantía y a la responsabilidad exigida por la normativa turística podrá ser facilitada al viajero en la documentación contractual o por los canales de atención de la agencia.
- HOJAS DE RECLAMACIONES Y DENUNCIAS
Los consumidores y usuarios tienen a su disposición las hojas oficiales de reclamaciones y denuncias en materia de consumo conforme a la normativa aplicable en las Illes Balears.
Información oficial del Govern de les Illes Balears:
Hoja de reclamaciones y cartel informativo – CAIB
Asimismo, puede consultarse la información oficial sobre reclamaciones y procedimientos de consumo en:
Portal de Consumo – Govern de les Illes Balears
Las reclamaciones podrán dirigirse inicialmente a la agencia a través de:
Correo electrónico: info@crucerosdelcapitan.com
Teléfono: +34 659 869 580
- RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS DE CONSUMO
Los consumidores podrán consultar los mecanismos de Resolución Alternativa de Litigios (RAL) disponibles conforme a la legislación aplicable.
Información oficial del Centro Europeo del Consumidor en España:
Resolución Alternativa de Litigios – Ministerio de Consumo
La participación de la agencia en un procedimiento de resolución alternativa de litigios se realizará cuando resulte legalmente exigible o cuando corresponda conforme a las reglas del organismo competente.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados por los usuarios mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp, teléfono u otros canales serán tratados de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación española aplicable.
La información detallada sobre el responsable del tratamiento, finalidades, bases jurídicas, conservación, destinatarios y derechos del usuario se encuentra en la Política de Privacidad.
Política de Privacidad – Cruceros del Capitán
- COOKIES
Este sitio web puede utilizar cookies técnicas y, cuando corresponda, cookies de análisis, personalización o de terceros.
La información sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y la gestión del consentimiento se encuentra en la Política de Cookies.
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- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos propios del sitio web, incluyendo textos, fotografías, vídeos, logotipos, elementos gráficos, diseño y demás materiales protegidos, están sujetos a la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o explotación sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.
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El acceso a sitios de terceros se realizará de acuerdo con sus propias condiciones y políticas.
- RESPONSABILIDAD Y DISPONIBILIDAD
Cruceros del Capitán procurará que la información publicada en el sitio web sea correcta y esté actualizada.
No obstante, determinadas informaciones relativas a itinerarios, horarios, disponibilidad, precios, promociones, características de los cruceros y servicios a bordo pueden depender de compañías navieras u otros proveedores y pueden cambiar.
Asimismo, no se garantiza la disponibilidad permanente del sitio web ni la ausencia de errores o interrupciones técnicas.
- DOCUMENTACIÓN DEL VIAJERO
El viajero será responsable de disponer de la documentación necesaria para realizar el viaje contratado, incluyendo, cuando corresponda, pasaporte, visados, autorizaciones de viaje y demás requisitos exigidos por las autoridades, compañías navieras o proveedores.
La agencia podrá facilitar información disponible sobre dichos requisitos, sin perjuicio de la responsabilidad del viajero de comprobar la vigencia y suficiencia de su documentación.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente Aviso Legal se regirá por la legislación española y por la normativa aplicable en las Illes Balears.
Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor, se respetarán las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios relativas a la competencia territorial.
En los demás casos, y salvo disposición legal imperativa en contrario, serán competentes los tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable.
- MODIFICACIONES
Cruceros del Capitán podrá modificar o actualizar el presente Aviso Legal cuando resulte necesario para adaptarlo a cambios legales, administrativos, técnicos o funcionales del sitio web.
La versión vigente será la publicada en este sitio web en cada momento.
Última actualización: [8 de enero 2026]
IMPORTANTE ANTES DE PUBLICAR: confirma que la denominación “CRUCEROS TRAVEL” coincide exactamente con la denominación que debe figurar como titular/prestador en el registro y con el NIF. Si el registro identifica al titular de otra forma, sustituye esa línea por la denominación legal exacta.
